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什么是知识产权权得人认证方案? |
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| 谷彩致力于防止其用户通过谷彩购买仿制品或其他未经授权制造的物品。但是，由于谷彩通常无法确定谷彩上的某件物品是否经授权，谷彩会向知识产权权利人寻求帮助。 如任何物品违反谷彩规则或侵犯了他人的著作权，谷彩可能会删除这些物品。 此外，对于一些在物品名称或描述中使用了违反谷彩规则的语言或图片的物品，谷彩也会予以删除。 这就是说，你在谷彩上购买的一些物品，也可能不符合谷彩规则。在这种情况下，谷彩可能删除它。谷彩制订了知识产权权利人认证方案，以便知识产权权利人能方便地对侵犯其权利的物品进行举报并要求予以删除。 |
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如何维护知识产权权利人的权益? |
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| 如知识产权权利人声称某些设计的作品或载有的材料侵犯其知识产权，知识产权权利人可以在承担提供失实资料的相关责任的前提下，要求本公司将该作品删除。该等权利可包括商标权、著作权和其他法定权利。例如，所出售的物品带有权利人的商标，但该物品可能并非真货。 |
| 在作品被删除前，权利人必须填写一份表格，确保物品举报者已获得举报授权并使本公司得以正确识别有待删除的设计作品。如果您设计分享的产品受到举报，您将收到一份邮件，解释您的作品何以被删除。 |
| 很抱歉，谷彩不能要求权利人向您说明删除您的作品的确切原因。但是，本公司确实会要求权利人向您提供一个直接与其联系的邮件地址。权利人的邮件地址应已包含在本公司向您发送的有关删除您的作品的邮件中。 |
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谷彩如何确保我的作品不会被错误地删除? |
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| 谷彩要求权利人通过知识产权权利人认证方案举报物品时使用的表格旨在确认该物品举报者有权举报，并且确保谷彩能正确识别待移除的作品。谷彩还在其首次举报某一物品后致电每一位权利人，确认其确属权利人。如谷彩有任何疑问，我们将进行调查。 |
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如果我认为权利所有人有误，我可以采取什么行动? |
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| 如果您认为您的作品被错误地移除了，谷彩鼓励您首先与权利所有人取得联系。(谷彩向您发送的告知您的物品已被移除的电子邮件应包含权利人的电邮地址)。只有权利人才了解其产品及知识产权。 |
| 如果权利人同意其有误，请让他们电邮我们，我们将允许您重新登录您的作品。如您无法直接解决您与权利人的争议，请联系谷彩。我们将尽全力解决问题。 |
